{"id":28182,"date":"2023-02-27T19:42:18","date_gmt":"2023-02-27T17:42:18","guid":{"rendered":"https:\/\/uusi.protu.fi\/?page_id=28182"},"modified":"2026-01-19T10:34:51","modified_gmt":"2026-01-19T08:34:51","slug":"leveransvillkor","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.protu.fi\/sv\/leveransvillkor\/","title":{"rendered":"Tj\u00e4nstevillkor"},"content":{"rendered":"\n<p><em>En svenskspr\u00e5kig version av tj\u00e4nstevillkoren kommer inom kort. Under tiden kan du l\u00e4sa villkoren p\u00e5 finska nedan.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Palveluehdot<\/h1>\n\n\n\n<p><strong>Hakemisto<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.protu.fi\/sv\/leveransvillkor\/#leirienpalvelusopimus-ja-peruutusehdot\">Leirien\u00a0palvelusopimus ja peruutusehdot<\/a>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.protu.fi\/sv\/leveransvillkor\/#leiriilmoittautumisen-sitovuus\">Leiri-ilmoittautumisen sitovuus<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.protu.fi\/sv\/leveransvillkor\/#tilaus-tai-jonopaikkavahvistus\">Tilaus- tai jonopaikkavahvistus<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.protu.fi\/sv\/leveransvillkor\/#vahvistetun-ilmoittautumisen-peruutusehdot\">Vahvistetun ilmoittautumisen peruutusehdot<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.protu.fi\/sv\/leveransvillkor\/#leiripaikan-ja-jonopaikan-peruutusohje\">Leiripaikan ja jonopaikan peruutusohje<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.protu.fi\/sv\/leveransvillkor\/#protun-peruutusoikeus\">Protun peruutusoikeus<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.protu.fi\/sv\/leveransvillkor\/#laskutustiedot-ja-maksujen-palautusehdot\">Laskutustiedot ja maksujen palautusehdot<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.protu.fi\/sv\/leveransvillkor\/#tapahtumaan-osallistumisen-keskeytys\">Tapahtumaan osallistumisen keskeytys<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.protu.fi\/sv\/leveransvillkor\/#yksittaisen-leirilaisen-osallistumisenkeskeyttaminen-protun-toimesta-tai-leirilaisen-omalla-paatoksella\">Yksitt\u00e4isen leiril\u00e4isen osallistumisenkeskeytt\u00e4minen Protun toimesta tai leiril\u00e4isen omalla p\u00e4\u00e4t\u00f6ksell\u00e4<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.protu.fi\/sv\/leveransvillkor\/#vakuutukset\">Vakuutukset<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.protu.fi\/sv\/leveransvillkor\/#koulutustenpalvelusopimusja-peruutusehdot\">Koulutusten\u00a0palvelusopimus\u00a0ja peruutusehdot<\/a>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.protu.fi\/sv\/leveransvillkor\/#ilmoittautumisensitovuus\">Ilmoittautumisen\u00a0sitovuus<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.protu.fi\/sv\/leveransvillkor\/#tilausvahvistus\">Tilausvahvistus<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.protu.fi\/sv\/leveransvillkor\/#peruutusehdot\">Peruutusehdot<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.protu.fi\/sv\/leveransvillkor\/#peruutusohje\">Peruutusohje<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.protu.fi\/sv\/leveransvillkor\/#protunperuutusoikeus\">Protun\u00a0peruutusoikeus\u00a0<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.protu.fi\/sv\/leveransvillkor\/#koulutuksenkeskeytys\">Koulutuksen\u00a0keskeytys<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.protu.fi\/sv\/leveransvillkor\/#yksittaisenkoulutettavanosallistumisen-keskeyttaminen\">Yksitt\u00e4isen\u00a0koulutettavan\u00a0osallistumisen keskeytt\u00e4minen<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.protu.fi\/sv\/leveransvillkor\/#vakuutukset-hd-696deb48ecf56\">Vakuutukset<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>L\u00f6yd\u00e4t lis\u00e4tietoa Protun toimintaan liittyvist\u00e4 luvista ja suostumuksista&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.protu.fi\/sv\/tillstand-och-samtycke\/\">t\u00e4\u00e4ll\u00e4<\/a>.&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"leirienpalvelusopimus-ja-peruutusehdot\">Leirien&nbsp;palvelusopimus ja peruutusehdot<\/h1>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"leiriilmoittautumisen-sitovuus\">Leiri-ilmoittautumisen sitovuus<\/h2>\n\n\n\n<p>Leiri-ilmoittautuminen on sitova, kun ilmoittaja saa s\u00e4hk\u00f6postiinsa&nbsp;tilausvahvistuksen. Ilmoittautuminen muodostaa maksuvelvoitteen, vaikka ilmoittautunut henkil\u00f6 ei osallistuisi leirille. Sitovasti ilmoittautuneilla osallistujilla ei ole mahdollisuutta peruuttaa osallistumistaan maksutta laskun er\u00e4p\u00e4iv\u00e4n j\u00e4lkeen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"tilaus-tai-jonopaikkavahvistus\">Tilaus- tai jonopaikkavahvistus<\/h2>\n\n\n\n<p>Tilausvahvistus on Protun l\u00e4hett\u00e4m\u00e4 vahvistus tehdyst\u00e4 sopimuksesta, joka toimitetaan ilmoittautujalle s\u00e4hk\u00f6postitse heti leiri-ilmoittautumisen j\u00e4lkeen.&nbsp;Se sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 tiedot leirist\u00e4 sek\u00e4 palvelu- ja peruutusehdot. Ilmoittautujan velvollisuus on tarkistaa annettujen tietojen oikeellisuus ja tutustua palvelu- ja peruutusehtoihin.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Jonopaikkavahvistus on ilmoitus&nbsp;automaattisesta jonopaikasta leirille.&nbsp;Jonopaikkavahvistus&nbsp;muuttuu automaattisesti&nbsp;tilausvahvistuksesi, mik\u00e4li jonopaikkaa ei peruta.&nbsp;Jonopaikan voi peruuttaa&nbsp;aina maksutta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"vahvistetun-ilmoittautumisen-peruutusehdot\">Vahvistetun ilmoittautumisen peruutusehdot<\/h2>\n\n\n\n<p>Vaikka valtaosalla verkossa tehdyist\u00e4 ostoksista on lakis\u00e4\u00e4teinen 14 vrk peruuttamisoikeus, laki ei koske vapaa-ajan palveluita, kuten leirej\u00e4. Leiri-ilmoittautumisessa sovelletaan Protun omia sopimusehtoja. Ilmoittautumisen peruutus on mahdollista seuraavin ehdoin:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Peruutusmaksu on 0 \u20ac, jos peruutus tehd\u00e4\u00e4n laskun er\u00e4p\u00e4iv\u00e4\u00e4n menness\u00e4.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Leirimaksusta pid\u00e4tet\u00e4\u00e4n tai maksamattomasta laskusta perit\u00e4\u00e4n\u00a080 \u20ac, mik\u00e4li leiri perutaan viimeist\u00e4\u00e4n\u00a028 vrk\u00a0(4 viikkoa)\u00a0ennen leirin alkua.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Leirimaksusta pid\u00e4tet\u00e4\u00e4n tai maksamattomasta laskusta perit\u00e4\u00e4n 50 % leirin hinnasta, mik\u00e4li leiri perutaan 14\u201327 vrk ennen leiri\u00e4.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Koko leirimaksu pid\u00e4tet\u00e4\u00e4n tai maksamaton lasku perit\u00e4\u00e4n, mik\u00e4li leiri perutaan alle 14 p\u00e4iv\u00e4\u00e4 ennen leiri\u00e4.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Mik\u00e4li ilmoittautuminen on tehty alle 28 p\u00e4iv\u00e4\u00e4 ennen leirin alkua, sovelletaan kohtien 3\u20134 peruutusehtoja.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Peruutusmaksu on aina\u00a025\u00a0% alkuper\u00e4isest\u00e4\u00a0maksetusta\u00a0laskusta, mik\u00e4li leiril\u00e4isell\u00e4 on esitt\u00e4\u00e4 sairastodistus peruutuksen\u00a0syyn\u00e4 (katso kohta Vakuutukset).\u00a0Maksamattomasta laskusta peruutusmaksun\u00a025%\u00a0osuus\u00a0on perint\u00e4kelpoinen my\u00f6s sairastumisen ollessa peruutuksen syyn\u00e4.\u00a0\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"leiripaikan-ja-jonopaikan-peruutusohje\">Leiripaikan ja jonopaikan peruutusohje<\/h2>\n\n\n\n<p>Peruutuspyynt\u00f6&nbsp;sek\u00e4 jono- ett\u00e4 leiripaikasta&nbsp;tulee l\u00e4hett\u00e4\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postitse osoitteeseen protu@protu.fi. Pyynn\u00f6lle tulee kopioida tilausvahvistukselta: Ilmoittajan\/laskun maksajan nimi, s\u00e4hk\u00f6posti ja tapahtuman koko nimi.&nbsp;My\u00f6s jonopaikan peruutusvastuu on&nbsp;ilmoittajalla.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"protun-peruutusoikeus\">Protun peruutusoikeus<\/h2>\n\n\n\n<p>Protulla&nbsp;on oikeus perua asiakkaan ilmoittautuminen, jos palvelu joudutaan v\u00e4h\u00e4isen osallistujam\u00e4\u00e4r\u00e4n tai muun ylivoimaisen esteen vuoksi perumaan. T\u00e4ll\u00f6in kauppasumma palautetaan t\u00e4ysim\u00e4\u00e4r\u00e4isen\u00e4 asiakkaalle tai korvataan sovitusti vastaavalla leirill\u00e4. Ilmoittautujalla ei ole oikeutta saada korvausta aiheutuneista ylim\u00e4\u00e4r\u00e4isist\u00e4 ja hy\u00f6dytt\u00f6m\u00e4ksi j\u00e4\u00e4neist\u00e4 kuluista, esimerkiksi majoitus- tai matkakuluista tai muista v\u00e4lillisist\u00e4 kustannuksista.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"laskutustiedot-ja-maksujen-palautusehdot\">Laskutustiedot ja maksujen palautusehdot<\/h2>\n\n\n\n<p>Kaikki laskutusta koskevat osamaksupyynn\u00f6t, maksupalautuspyynn\u00f6t ja reklamaatiot tulee toimittaa laskut@protu.fi&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Laskun maksuaika on 14 vrk laskun l\u00e4hett\u00e4misest\u00e4\/p\u00e4iv\u00e4yksest\u00e4. Huomautusaika on 7 vrk. Lakis\u00e4\u00e4teinen viiv\u00e4styskorko laskulle on 9,5 %.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Yli 150 \u20ac laskun voi maksaa kolmessa tasaer\u00e4ss\u00e4, jos osamaksusta on sovittu ennakkoon ennen laskun er\u00e4p\u00e4iv\u00e4\u00e4. Osamaksua koskevat samat peruutusehdot&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Maksupalautuspyynt\u00f6jen&nbsp;k\u00e4sittelyaika&nbsp;on&nbsp;7\u201345 vrk. Maksupalautuksille ei makseta viiv\u00e4styskorkoa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"tapahtumaan-osallistumisen-keskeytys\">Tapahtumaan osallistumisen keskeytys<\/h2>\n\n\n\n<p>Jos Protu keskeytt\u00e4\u00e4 leirin toiminnanjohtajan tai kriisip\u00e4ivystyksen p\u00e4\u00e4t\u00f6ksell\u00e4, korvaukset k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n tapauskohtaisesti maksajan pyynn\u00f6st\u00e4. Leirin hinnasta korvataan kuitenkin enint\u00e4\u00e4n leirist\u00e4 j\u00e4ljell\u00e4 olevien ja toteutumattomien kokonaisten leirivuorokausien osuutta vastaava summa leirimaksusta. Keskeytyksest\u00e4 aiheutuneita v\u00e4lillisi\u00e4 kustannuksia ei korvata.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"yksittaisen-leirilaisen-osallistumisenkeskeyttaminen-protun-toimesta-tai-leirilaisen-omalla-paatoksella\">Yksitt\u00e4isen leiril\u00e4isen osallistumisenkeskeytt\u00e4minen Protun toimesta tai leiril\u00e4isen omalla p\u00e4\u00e4t\u00f6ksell\u00e4<\/h2>\n\n\n\n<p>&nbsp;<br>Protulla on oikeus&nbsp;kotiuttaa kesken leiri\u00e4 leiril\u00e4inen,&nbsp;joka ei sitoudu Protu-leirin s\u00e4\u00e4nt\u00f6ihin,&nbsp;turvallisemman&nbsp;tilan periaatteisiin tai turvallisuusohjeisiin yksipuolisella p\u00e4\u00e4t\u00f6ksell\u00e4\u00e4n.&nbsp;Keskeytysp\u00e4\u00e4t\u00f6s voidaan tehd\u00e4&nbsp;my\u00f6s&nbsp;yksipuolisesti, jos leiril\u00e4isen psyykkinen tai fyysinen terveydentila ei Protun arvion mukaan ole riitt\u00e4v\u00e4n hyv\u00e4 leiriin osallistumisen jatkamiseksi.&nbsp;<br>Leiril\u00e4isen p\u00e4ihteiden k\u00e4ytt\u00f6, aggressiivinen tai toistuva ep\u00e4asiallinen k\u00e4ytt\u00e4ytyminen muita leiril\u00e4isi\u00e4 tai leiritiimi\u00e4 kohtaan voi johtaa&nbsp;p\u00e4\u00e4t\u00f6kseen kotiuttaa yksitt\u00e4inen leiril\u00e4inen leirilt\u00e4.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Leiril\u00e4isell\u00e4 on aina oikeus keskeytt\u00e4\u00e4 leiri&nbsp;omalla&nbsp;tai huoltajan&nbsp;p\u00e4\u00e4t\u00f6ksell\u00e4.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Leirimaksua ei palauteta tai pienennet\u00e4, eik\u00e4 v\u00e4lillisi\u00e4 kotiuttamisesta aiheutuneita kustannuksia korvata, mik\u00e4li yksitt\u00e4inen leiril\u00e4inen kotiutetaan h\u00e4nen toimintansa, oman&nbsp;tai huoltajan&nbsp;p\u00e4\u00e4t\u00f6ksen&nbsp;tai terveydentilansa takia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"vakuutukset\">Vakuutukset<\/h2>\n\n\n\n<p>Leiriosallistujat on vakuutettu \u00e4killisten tapaturmien varalle Protun toimesta. Vakuutus kattaa l\u00e4\u00e4k\u00e4rikulut ja aineelliset vahingot leirin aikana. Vakuutus ei kata huolimattomuudesta tai tahallisuudesta aiheutuneita vahinkoja.&nbsp;Korvausvelvollisuus m\u00e4\u00e4r\u00e4ytyy vakuutusyhti\u00f6n p\u00e4\u00e4t\u00f6ksen mukaisesti huoltajille tai&nbsp;Protulle.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Huoltajan on varmistettava, ett\u00e4 leiril\u00e4isen matkavakuutus kattaa osallistumismaksuun tai tapahtuman keskeytykseen tai peruutukseen liittyv\u00e4t suorat ja v\u00e4lilliset kustannukset, jos tapahtumaan osallistuja estyy osallistumasta tai joutuu keskeytt\u00e4m\u00e4\u00e4n tapahtumaan osallistumisen oman tai l\u00e4hisukulaisen \u00e4killisen sairauden, vamman, kuoleman tai muun syyn takia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tapahtumamaksua tai v\u00e4lillisi\u00e4 kustannuksia ei palauteta, korvata tai&nbsp;pienennet\u00e4&nbsp;\u00e4killisen keskeytymisen tai esteen takia Protun toimesta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"koulutustenpalvelusopimusja-peruutusehdot\">Koulutusten&nbsp;palvelusopimus&nbsp;ja peruutusehdot<\/h1>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ilmoittautumisensitovuus\">Ilmoittautumisen&nbsp;sitovuus<\/h2>\n\n\n\n<p>Koulutuksiin&nbsp;ilmoittautuminen&nbsp;on sitova, kun ilmoittaja saa s\u00e4hk\u00f6postiinsa tilausvahvistuksen.&nbsp;Ilmoittautuminen muodostaa maksuvelvoitteen, vaikka ilmoitettu henkil\u00f6 ei osallistuisi itse tapahtumaan.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"tilausvahvistus\">Tilausvahvistus<\/h2>\n\n\n\n<p>Tilausvahvistus on\u202fProtun&nbsp;l\u00e4hett\u00e4m\u00e4 vahvistus tehdyst\u00e4 sopimuksesta, joka toimitetaan&nbsp;ilmoittautujalle&nbsp;s\u00e4hk\u00f6postitse&nbsp;heti tilauksen j\u00e4lkeen.&nbsp;Se&nbsp;sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 tiedot&nbsp;tapahtumasta ja&nbsp;palvelu- sek\u00e4 peruutusehdot. Ilmoittautujan \/ maksajan velvollisuus on tarkistaa annettujen tietojen oikeellisuus ja tutustua palvelu- ja peruutusehtoihin.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"peruutusehdot\">Peruutusehdot<\/h2>\n\n\n\n<p>Vaikka valtaosalla verkossa tehdyist\u00e4 ostoksista on lakis\u00e4\u00e4teinen 14vrk peruuttamisoikeus, laki ei koske vapaa-ajan palveluita.&nbsp;Koulutuskauden ilmoittautumisessa sovelletaan&nbsp;Protun&nbsp;omia sopimusehtoja. Ilmoittautumisen peruutus on mahdollista seuraavin ehdoin&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Koulutuskauden&nbsp;rekister\u00f6itymisen&nbsp;yhteydess\u00e4 maksettu t\u00e4ysihoitomaksu&nbsp;kattaa&nbsp;simulaatiokoulutukset&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Koulutuskauden maksusta pid\u00e4tet\u00e4\u00e4n\u00a00\u20ac, jos peruutus tehd\u00e4\u00e4n\u00a0ennen simulaatiokoulutuksen alkamista.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Jos joudut perumaan simulaatiokoulutuksesi, etk\u00e4 pysty en\u00e4\u00e4 vaihtamaan sit\u00e4 toiseen simulaatiokoulutukseen, voit halutessasi hakea koulutuskauden t\u00e4ysihoitomaksun palautusta simulaatiokoulutusten p\u00e4\u00e4tytty\u00e4 helmikuun lopussa. Maksujen palautuksia k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n saapumisj\u00e4rjestyksess\u00e4.\u00a0\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Koulutettavalla on oikeus vaihtaa simulaatiokoulutustapahtumaa esteen sattuessa\u00a0vapaasti\u00a0Protuportaalin\u00a0kautta ilmoittautumisen ollessa auki, perumalla aikaisempi ilmoittautuminen ja ilmoittautumalla uuteen soveltuvaan simulaatiokoulutukseen.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Muut koulutukset&nbsp;(tiimikoulutukset,&nbsp;kouluttajakoulutukset,&nbsp;kokkikoulutukset, ulkoiset koulutukset)&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tiimikoulutukset ovat tiimikohtaisia, tiimikoulutusta ei voi vaihtaa.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Koulutuksen\u00a0vaihtaminen onnistuu perumalla aikaisempi ilmoittautuminen ja ilmoittautumalla uuteen ilmoittautumisajan ollessa aktiivinen.\u00a0Uusi koulutus t\u00e4ytyy maksaa\u00a0ja perutusta koulutuksesta saa hakea palautuksen toimistolta.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Koulutusten ilmoittautumiset ovat sitovia.\u00a0Koulutusmaksu\u00a0palautetaan, jos koulutus perutaan 7vrk ennen tapahtuman alkua.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Koulutusmaksusta pid\u00e4tet\u00e4\u00e4n\u00a025%\u00a0jos koulutus joudutaan perumaan alle\u00a07vrk ennen tapahtuman alkua\u00a0ja\u00a0ilmoittautujalla on pyydett\u00e4ess\u00e4 esitt\u00e4\u00e4 sairaslomatodistus perumisen syyn\u00e4\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Ulkoisissa koulutuksissa (EA,\u00a0hygieniapassi, yms.) sovelletaan ulkopuolisen kouluttajan peruutusehtoja.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"peruutusohje\">Peruutusohje<\/h2>\n\n\n\n<p>Peruutuspyynt\u00f6 tulee l\u00e4hett\u00e4\u00e4&nbsp;protuportaalista&nbsp;palvelupyynn\u00f6ll\u00e4.&nbsp;Pyynn\u00f6lle tulee kopioida tilausvahvistukselta: Ilmoittajan\/laskun maksajan nimi, s\u00e4hk\u00f6posti ja tapahtuman koko nimi.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"protunperuutusoikeus\">Protun&nbsp;peruutusoikeus&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Protulla&nbsp;on oikeus perua&nbsp;osallistujan&nbsp;ilmoittautuminen&nbsp;tai yksitt\u00e4isi\u00e4 koulutuksia, jos&nbsp;koulutus&nbsp;joudutaan v\u00e4h\u00e4isen osallistujam\u00e4\u00e4r\u00e4n tai muun ylivoimaisen esteen vuoksi perumaan. T\u00e4ll\u00f6in kauppasumma palautetaan t\u00e4ysim\u00e4\u00e4r\u00e4isen\u00e4 asiakkaalle tai korvataan sovitusti vastaavalla&nbsp;koulutuksella. Ilmoittautujalla ei ole oikeutta saada korvausta aiheutuneista ylim\u00e4\u00e4r\u00e4isist\u00e4 ja hy\u00f6dytt\u00f6m\u00e4ksi j\u00e4\u00e4neist\u00e4 kuluista, esimerkiksi majoitus- tai matkakuluista tai muista v\u00e4lillisist\u00e4 kustannuksista.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"koulutuksenkeskeytys\">Koulutuksen&nbsp;keskeytys<\/h2>\n\n\n\n<p>Jos&nbsp;Protu&nbsp;keskeytt\u00e4\u00e4&nbsp;l\u00e4hikoulutuksen&nbsp;toiminnanjohtajan tai kriisip\u00e4ivystyksen p\u00e4\u00e4t\u00f6ksell\u00e4, korvauspyynn\u00f6t&nbsp;k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n tapauskohtaisesti maksajan pyynn\u00f6st\u00e4. Mik\u00e4li uutta koulutusta ei ole kohtuudella osoittaa, koulutuskauden maksu palautetaan maksajalle. V\u00e4lillisi\u00e4 kustannuksia ei korvata.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"yksittaisenkoulutettavanosallistumisen-keskeyttaminen\">Yksitt\u00e4isen&nbsp;koulutettavan&nbsp;osallistumisen keskeytt\u00e4minen<\/h2>\n\n\n\n<p>Protulla&nbsp;on oikeus kotiuttaa kesken&nbsp;koulutusta koulutukseen osallistuja, joka ei sitoudu&nbsp;Protun&nbsp;s\u00e4\u00e4nt\u00f6ihin, turvallisemman tilan periaatteisiin tai turvallisuusohjeisiin yksipuolisella p\u00e4\u00e4t\u00f6ksell\u00e4\u00e4n. Keskeytysp\u00e4\u00e4t\u00f6s voidaan tehd\u00e4&nbsp;my\u00f6s yksipuolisesti, jos&nbsp;osallistujan&nbsp;psyykkinen tai fyysinen terveydentila ei&nbsp;Protun&nbsp;arvion mukaan ole riitt\u00e4v\u00e4n hyv\u00e4&nbsp;koulutukseen osallistumisen jatkamiseksi.&nbsp;<br>Koulutuksissa&nbsp;p\u00e4ihteiden k\u00e4ytt\u00f6, aggressiivinen tai toistuva ep\u00e4asiallinen k\u00e4ytt\u00e4ytyminen muita kohtaan voi johtaa&nbsp;p\u00e4\u00e4t\u00f6kseen kotiuttaa yksitt\u00e4inen&nbsp;koulutukseen osallistuja.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Koulutukseen osallistuja&nbsp;on aina oikeus keskeytt\u00e4\u00e4&nbsp;koulutus&nbsp;omalla&nbsp;tai huoltajan&nbsp;p\u00e4\u00e4t\u00f6ksell\u00e4.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Koulutuskauden maksua&nbsp;ei palauteta tai pienennet\u00e4, eik\u00e4 v\u00e4lillisi\u00e4 kotiuttamisesta aiheutuneita kustannuksia korvata, mik\u00e4li yksitt\u00e4inen&nbsp;koulutukseen osallistuja&nbsp;kotiutetaan h\u00e4nen toimintansa, oman&nbsp;tai huoltajan&nbsp;p\u00e4\u00e4t\u00f6ksen tai terveydentilansa takia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"vakuutukset-hd-696deb48ecf56\">Vakuutukset<\/h2>\n\n\n\n<p>Koulutusosallistujat on vakuutettu \u00e4killisten tapaturmien varalle&nbsp;Protun&nbsp;toimesta. Vakuutus kattaa l\u00e4\u00e4k\u00e4rikulut ja aineelliset vahingot&nbsp;koulutuksen&nbsp;aikana. Vakuutus ei kata huolimattomuudesta tai tahallisuudesta aiheutuneita vahinkoja. Korvausvelvollisuus m\u00e4\u00e4r\u00e4ytyy vakuutusyhti\u00f6n p\u00e4\u00e4t\u00f6ksen mukaisesti&nbsp;koulutukseen osallistujalle&nbsp;tai&nbsp;Protulle.&nbsp;(Koskee henkil\u00f6it\u00e4, jotka ovat Suomessa sairasvakuutettuja.)&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Huoltajan on varmistettava, ett\u00e4&nbsp;koulutukseen osallistujan&nbsp;matkavakuutus kattaa osallistumismaksuun tai tapahtuman keskeytykseen tai peruutukseen liittyv\u00e4t suorat ja v\u00e4lilliset kustannukset, jos tapahtumaan osallistuja estyy osallistumasta tai joutuu keskeytt\u00e4m\u00e4\u00e4n tapahtumaan osallistumisen oman tai l\u00e4hisukulaisen \u00e4killisen sairauden, vamman, kuoleman tai muun syyn takia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Koulutuskauden&nbsp;maksua tai v\u00e4lillisi\u00e4 kustannuksia ei palauteta, korvata tai&nbsp;pienennet\u00e4&nbsp;\u00e4killisen keskeytymisen tai esteen takia&nbsp;Protun&nbsp;toimesta.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En svenskspr\u00e5kig version av tj\u00e4nstevillkoren kommer inom kort. Under tiden kan du l\u00e4sa villkoren p\u00e5 finska nedan. Palveluehdot Hakemisto L\u00f6yd\u00e4t lis\u00e4tietoa Protun toimintaan liittyvist\u00e4 luvista ja suostumuksista&nbsp;t\u00e4\u00e4ll\u00e4.&nbsp; Leirien&nbsp;palvelusopimus ja peruutusehdot Leiri-ilmoittautumisen sitovuus Leiri-ilmoittautuminen on sitova, kun ilmoittaja saa s\u00e4hk\u00f6postiinsa&nbsp;tilausvahvistuksen. Ilmoittautuminen muodostaa maksuvelvoitteen, vaikka ilmoittautunut henkil\u00f6 ei osallistuisi leirille. Sitovasti ilmoittautuneilla osallistujilla ei ole mahdollisuutta peruuttaa [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":89,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"sivun_tyyppi":[],"class_list":["post-28182","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.protu.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/28182","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.protu.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.protu.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.protu.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/89"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.protu.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28182"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/www.protu.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/28182\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":86686,"href":"https:\/\/www.protu.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/28182\/revisions\/86686"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.protu.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28182"}],"wp:term":[{"taxonomy":"sivun_tyyppi","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.protu.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/sivun_tyyppi?post=28182"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}