Palveluehdot
Leirien peruutusehdot
- Peruutusmaksu on 0 € laskun eräpäivään mennessä tai viimeistään viikko verkkomaksun jälkeen.
- Peruutusmaksu on 60 €, mikäli leiri perutaan viimeistään 28 pv ennen leirin alkua.
- Peruutusmaksu on puolet leirin hinnasta, mikäli leiri perutaan 7 – 27 vrk ennen leiriä.
- Koko leirimaksu peritään, mikäli leiri perutaan alle 7 päivää ennen leiriä.
- Mikäli ilmoittaudut leirille vasta alle 28 päivää ennen leirin alkua peruutusmaksu on 60 €, jos leiri perutaan viimeistään 21 päivän aikana ilmoittautumisesta ja
koko leirimaksu peritään, mikäli leiri perutaan alle 7 päivää ennen leiriä. - Peruutusmaksu on aina 60 €, mikäli leiriläisellä on esittää sairastodistus poissaolon syynä.
Koulutusten peruutusehdot
- Peruutusmaksu on 0 €, kun koulutus perutaan ennen sen alkua.
- Perumatta jätetyn koulutuksen maksua ei palauteta tai maksamaton lasku peritään.
- Koulutusmaksun saa takaisin lähettämällä Protun toimistolle sähköpostia osoitteeseen laskut@protu.fi
– Kirjoita otsikkoon: Maksupalautus Koulutuksen nimi, paikka ja päivämäärä
– Kirjoita viestiin: Koulutusmaksuni palautetaan tilille FIXX XXXX XXXX XXXX XX (tilinumerosi).
Virallinen etu- ja sukunimeni on: xxxx xxxx
Ylivoimainen este eli force majeure
Prometheus-leirin tuki ry:llä on oikeus peruuttaa kokonaan tai osittain tapahtuma tai tilaus yleisissä force majeure -tilanteissa (esimerkiksi sota, kapina, lakko, pandemia tai vastaava poikkeustilanne Suomessa tai kohdealueella).Tällöin osallistujille palautetaan osallistumismaksu tai tilauksen kokonaisarvo vähennettynä toimistokuluilla sekä sillä osuudella, joka on jo maksettu eteenpäin ja jota ei ole mahdollista saada takaisin joko maksun saajalta tai vakuutusyhtiöltä. Osallistujalla on aina mahdollisuus vaatia maksuja edelleen taholta, jolle maksut on tilitetty.
Verkkokaupan toimitusehdot
Protukaupassa voit ostaa tukituotteita ja tehdä lahjoituksia. Käytössä Paytrail, joka mahdollistaa maksamisen nettipankissa ja luottokortilla.
Postitamme tuotteita ainoastaan Suomen sisällä. Toimituskulut lisätään tilauksen hintaan.
Tukituotteen tilattuasi saat vahvistuksen tilauksesta sähköpostiisi. Tuotteet toimitetaan postitse lähellä olevaan toimituspisteeseen.
Tilattujen tuotteiden lähettämisessä voi olla viivettä. Protu ei vastaa tuotteen toimituksen viivästymisestä aiheutuneista haitoista.
Protukaupasta tilatuilla tukituotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Voit palauttaa tai vaihtaa käyttämättömän ja uudenveroisessa kunnossa olevan tukituotteen, jos se ei vastaa tilaustasi tai tuotteessa on jokin puute. Palautusasioissa voit ottaa yhteyttä protukauppa@protu.fi.
Ostaessa nettikaupasta tukituotteita tai lahjoittaessa pyydämme yhteystietoina nimen, osoitteen, puhelinnumeron ja sähköpostin. Annettuja yhteystietoja käytetään tilauksen tai lahjoituksen käsittelyyn. Jos asiakas on antanut suostumuksen, yhteystietoja voidaan käyttää myös Protun toiminnasta kertoviin yhteydenottoihin.